“我要告发，邛崃市某塑料公司正在往斜江河排放乳白色污水。”接到大众告发后，四川省成都市邛崃生态环境局当即出动赶赴现场。经查，该公司将出产的悉数过程中发生的除尘喷淋用水、循环冷却水、除盐废水排放至雨水口，终究流入斜江河。大众反映问题查验事实，成都市生态环境局向其发放告发奖赏金1000元，并对该公司依法处以罚款18.61万元。

  近年来，成都市以生态环境问题有奖告发为切断，经过疏通告发途径、鼓舞大众参加、奖赏有用告发、快速整改问题等举动，敏捷处理大众“急难愁盼”环境问题，及时回应大众关怀，保证大众环境权益，让大众在生态环境方面有更多、更直接、更真实的取得感、幸福感、安全感。

  2023年以来，成都市共受理环境有奖告发案子45件，累计发放告发奖赏金3.2万元。经过告发奖赏已对45家违法企业立案查办，处分金额达263.3万元。

  “曾经告发途径许多，记起来很费事，现在一个电话就处理了，的确便利。”成都市青羊区某市民表明。

  成都市整合“12369”环保热线、政务新媒体途径、“成都市生态环境局”官网等多个投诉途径，归并整合为“12345”便民热线”小时全天候值守，保证大众关怀的问题得到及时回应。

  此外，成都市双流区、温江区、郫都区等多个区县均树立“微网实格”作业机制，使用网格化环境监管，加强有奖告发方针宣扬，不断延伸大众监督“触角”。

  本年前三季度，成都市有奖告发案子总数较去年增幅50%，大众参加度显着提高。

  “只要树立完善的督办和成果反应机制，才能让大众诉求得到更完全的满足。”成都市生态环境保护归纳行政法律总队总队长张庆华表明。

  成都市以大众满足度为规范动真碰硬处理杰出环境问题，树立健全告发“受理、转办、核对、督办、回访”作业机制，施行“第一时间交办、第一时间处理、第一时间回复”，推动大众诉求理、处理到位、满足办结。现在信访投诉受理率、处理率、办结率均为100%。

  此外，多勤联动严打违法犯罪行为。成都市生态环境局加大告发案子查办力度，以“零忍受”情绪严查超支排污、偷排偷放、危废倾倒等片面成心、后果严重、大众重视的环境违法犯罪行为。健全生态环境范畴“两法”联接机制，不定期联合公检法举行联席会议，推动案子移交、受理、侦查、申述、审判等各环节的有用联接。到现在，有奖告发案子中已有3件移交公安行政拘留，1件施行查封扣押。

  成都市还开设“曝光台”，及时揭露反应处理成果。本年以来，先后曝光各类典型事例42件。成都市采纳现场回访、领导带案“下访”、电话回访等方法，对告发问题展开“回头看”，保证大众反映的生态环境问题查办到位、整改到位。

  “生态环境问题假如一向都是被迫管理就无法铲除，处理问题仍要从本源下手。”成都市生态环境局相关负责人说。

  成都市在日常监管、警示教育上下功夫，压实企业环保主体职责，强化企业环境认识，逐渐的提高企业治污才能和清洁出产水平，从源头防备和操控环境问题的发生。

  强化日常监管。紧盯空气质量、饮用水水源保护区等要害范畴，继续展开大气污染防治“一号举动”、饮用水水源地、噪声等10类专项法律查看，查看企业24912家

  会集举行恳谈会。安排18家被处分企业会集举行恳谈会，充沛听取企业困难、诉求，辅导公司进行治污设备提标改造，有用提高废水、废气搜集率及处理功率，从源头及结尾最大化削减废气发生及排放，防备和化解环境危险。

  ，安排法律主干、约请职业专家、第三方专业安排对重点企业安排1对1“环境体检”，完成“一次上门、全面整改”，助推出产方法绿色低碳转型。本年以来，累计帮扶企业80家