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: 发布时间: 2024-11-03 作者: 淘金网官方客服/p>

“12369”环保告发热线万件

新华社北京６月８日电（记者吴晶晶）记者８日从环境保护部得悉，２００２年至２０１０年，全国“１２３６９”环保告发热线万件，其间大气污染、水污染和噪声污染是大众投诉的热门。

“１２３６９”环保告发热线是环保部门直接面临人民大众的“绿色通道”。到２０１１年５月底，环境保护部注册的“０１０－１２３６９”环保告发热线个省级环保部门注册了“１２３６９”环保告发热线个区县级环保部门也注册了热线小时人工接听。

环保部有关担任的人介绍，自２００２年到２０１０年，全国“１２３６９”环保告发热线万件。从投诉内容来看，大气污染、水污染和噪声污染是大众投诉的热门。在受理的告发中，触及水、大气、噪声污染的投诉告发件别离占１１．６％、４１．５％和３９．６％，触及固态废料、辐射以及其他环境问题的占７．３％。

据介绍，为加强热线办理，各地结合实际拟定了一系列规章制度，如构建污染事端绿色通道、树立环保体系内部和外部的联动作业机制、将热线归入地方政府公共服务热线统一办理、拟定施行环境污染胶葛第三方社会调解机制等。

据了解，现在部分地区“１２３６９”环保告发热线仍存在一些问题。一是部分地区没有注册环保告发热线；二是大多数省、市、县三级环保告发热线体系还没有联网；三是人员素质良莠不齐，不能适应当时作业需要。据统计，全国６０００余名从事环保告发热线％为暂时聘任人员。

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